komt een advocaat bij de dokter

V&D heeft surseance van betaling aangevraagd, zo opent het nieuws vandaag. Bij V&D werken 10.000 mensen. Da’s een hoop en met hun families erbij zijn dat toch al gauw zo’n 50.000 landgenoten die een uiterst nare kerst hadden en dan hebben we het nog niet over de bestaansonzekerheid voor alle tijdelijke krachten en toeleveranciers. Treurnis, maar daar staat tegenover dat meer inkopen dan ooit werden gedaan bij internetwinkels. Onze economie groeit, de bestedingen nemen toe, alleen niet bij de 62 warenhuizen van V&D. Het is geen moeilijke voorspelling dat Blokker en Hema volgen en zo zijn er nog meer.
Ik was op de koopzondag voor de kerst bij Blokker want ik moest een batterij kopen. Waar ik mij herinner dat de stad op zulke dagen wemelde van de mensen en Blokker nog meer, tot het punt dat je speciale inpakkers had die de caissière bijstonden om de klantenstroom in goede banen te leiden, daar was de winkel nu leeg, de caissière was vriendelijk en zij hielp mij de batterij in mijn remote control te vervangen.
Het gaat weer beter met Nederland, de economie groeit weer!
Zit ik gisteren bij een vriend van mij die advocaat is bij een van 's lands grotere advocatenkantoren en hebben we het over mijn werk, zijn werk en wat al meer. “de manier waarop wij onze tarieven vaststellen is dat we kijken hoeveel we willen verdienen, hoeveel we willen werken en dan weten we ons uurtarief, dat gebeurt zo al decennia, onze tarieven gaan elk jaar omhoog, ook dit jaar weer”.
Een wondere wereld, waar enerzijds de markt werkt met alle voor- en nadelen van dien en waar anderzijds de markt faalt en een leverancier dictaat bepaald of en hoe wij toegang hebben tot een basisdienst als juridische dienstverlening. Dat zal niet zo blijven, het komt goed.
Het veranderde gedrag van mensen en de wens om de juiste prijs-kwaliteitverhouding te vinden maakt dat dienstverlening, ook juridische dienstverlening, grotendeels verhuist naar het internet.
Het internet heeft ons burgers mondig gemaakt, heeft ons keuzes gegeven die wij voorheen niet hadden en heeft kennis beschikbaar gemaakt waardoor wij een gesprekspartner zijn geworden voor menig specialist. Inmiddels hebben wij burgers ook voldoende ervaring met het ‘web’ om ook vertrouwelijke en gevoelige transacties via het internet af te handelen.
We zijn begonnen met tweedehands brommers, posters, skiboxen, kinderkamers en wat dies meer zij via marktplaats, toen hebben wij V&D vervangen door Bol.com, daarna zijn we gaan shoppen voor dates, waarzeggers, klusjesmannen en andere dienstverleners en nu staat de advocaat aan de poort om deel te worden van onze wondere wereld van het internet.
Overhead verdwijnt uit het aanbod, prijzen worden weer door vraag en aanbod bepaald, kwaliteit wordt zichtbaar met gebruikersrapporten, onze zelfwerkzaamheid wordt gestimuleerd en we nemen die dienst af hoe, waar en wanneer het ons schikt.
Het wordt interessant om te zien wat de plek is voor het advocatenkantoor in deze nieuwe wereld. Kan zij de verandering leiden, of misschien volgen, of kijken wij straks terug op advocatenkantoren zoals wij dat nu doen op V&D, Blokker, Hema, etcetera.
Hoe dan ook, die juridische dienstverlening zal er alleen beter op worden en da’s goed voor de burger, de advocaat en de rechtsstaat!